Regras do site
Termos de uso
Atualizados em 13 de outubro de 2026.
Estes termos regulam o uso do site chafrel.com e do atendimento feito pela Iris, a atendente de inteligência artificial da chafrel no WhatsApp. Ao usar o site ou conversar com a Iris, você concorda com eles. Se não concordar, não use o site nem o atendimento.
1. Quem somos
A chafrel é uma marca de ACG Intermediações de Negócios Ltda, CNPJ 53.564.219/0001-80, com sede na Av. Cel. Fernando Ferreira Leite, 1520, Jardim Califórnia, Ribeirão Preto, SP, CEP 14026-020. Desenhamos, programamos e implantamos sistemas sob medida e atendentes de inteligência artificial. Fale com a gente pelo WhatsApp (16) 95784-2073 ou pelo e-mail contato@chafrel.com.
2. O que o site é
O site apresenta a chafrel, os serviços que oferecemos e exemplos de sistemas já feitos. Os avisos, as conversas e as imagens mostrados como exemplo são ilustrativos.
As informações do site e do atendimento não são proposta de contrato. Escopo, preço e prazo só valem quando constarem de proposta comercial escrita e aceita pelas duas partes.
3. Atendimento pela Iris
- A Iris é uma inteligência artificial. Ela responde de forma automática e pode cometer erros ou dar informações incompletas.
- Ela informa, entende o que você precisa e marca conversas com a nossa equipe. Ela não fecha contrato, não negocia preço fora da tabela e não dá parecer jurídico, técnico ou de qualquer outra natureza.
- Você pode pedir para falar com uma pessoa da equipe a qualquer momento.
- Não envie dados sensíveis (saúde, religião, origem racial, biometria e outros) nem documentos que não sejam necessários para o atendimento.
- As conversas são tratadas conforme a nossa Política de privacidade.
4. Uso permitido
Você se compromete a não usar o site nem o atendimento para fins ilícitos, a não tentar acessar áreas restritas ou dados de terceiros, a não enviar mensagens em massa, códigos maliciosos ou conteúdo ofensivo, e a não sobrecarregar ou atrapalhar o funcionamento dos nossos sistemas. Podemos interromper o atendimento de quem descumprir estas regras.
5. Propriedade intelectual
O nome chafrel, o símbolo, os textos, o desenho das páginas e o código do site pertencem à chafrel e são protegidos pela legislação de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998 e Lei nº 9.609/1998). Você pode compartilhar links para o site, mas reproduzir ou adaptar o conteúdo depende de autorização escrita.
6. Serviços contratados
Quem contrata um sistema ou atendente da chafrel assina contrato próprio, com escopo, preço, prazos, propriedade do código e proteção de dados. Se houver diferença entre estes termos e o contrato, vale o contrato.
7. Serviços de terceiros
O atendimento usa o WhatsApp, da Meta, e o site usa serviços de hospedagem de terceiros. O uso desses serviços também está sujeito às regras de cada um. Links para sites de terceiros são oferecidos por conveniência; não respondemos pelo conteúdo deles.
8. Responsabilidade
Fazemos o possível para manter o site e o atendimento no ar e com informações corretas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros. Na medida permitida pela lei, a chafrel não responde por decisões tomadas apenas com base nas informações gerais do site ou nas respostas automáticas da Iris. Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante e que não podem ser renunciados, inclusive os do consumidor.
9. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo.
10. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Ribeirão Preto, SP, ressalvado o foro do domicílio do consumidor nos casos em que a lei o garante.